POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Responsable: Lidia Blasco Salamanca
NIF/CIF: 71168265D
Domicilio: Calle 3 de abril 46-48, 47140 Laguna de Duero, Valladolid.
Correo electrónico: info@inhaliastudio.com
2. Datos personales que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección.
Datos de solicitud o reserva: servicio solicitado, clase o sesión reservada, disponibilidad, preferencias, comunicaciones mantenidas y observaciones facilitadas por el usuario.
Datos de facturación y pago: datos necesarios para emitir facturas, gestionar cobros, bonos, reservas o pagos.
Datos relacionados con la actividad física: información sobre lesiones, limitaciones, embarazo, cirugías recientes, patologías o cualquier dato que el usuario facilite para adaptar la práctica de barre o pilates máquina.
Datos de salud en servicios de fisioterapia respiratoria: antecedentes, informes médicos, valoración fisioterapéutica, evolución del tratamiento, domicilio de prestación del servicio y cualquier otra información necesaria para la atención sanitaria.
Datos de navegación: dirección IP, identificadores online, datos técnicos del dispositivo y datos derivados del uso de cookies, conforme a la Política de Cookies.
Imágenes o testimonios: solo cuando el usuario haya autorizado expresamente su uso.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
Gestionar solicitudes de información recibidas a través del formulario web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto.
Gestionar reservas, altas, bonos, clases, sesiones individuales y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Prestar servicios de barre, pilates máquina y actividades relacionadas, incluyendo la adaptación de ejercicios cuando el usuario facilite información relevante sobre su estado físico.
Prestar servicios de fisioterapia respiratoria a domicilio, realizar valoraciones, seguimiento del tratamiento y elaboración o conservación de la documentación asistencial necesaria.
Gestionar pagos, facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y administrativas.
Enviar comunicaciones informativas o comerciales sobre servicios, horarios, novedades o promociones, únicamente cuando exista base legal para ello o el usuario haya prestado su consentimiento.
Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir abusos, mantener la funcionalidad de la página y analizar su uso mediante cookies, cuando proceda.
Atender solicitudes de derechos en materia de protección de datos, reclamaciones o consultas legales.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: para responder solicitudes, gestionar reservas y prestar los servicios solicitados.
Cumplimiento de obligaciones legales: para emitir facturas, cumplir obligaciones fiscales y contables, atender requerimientos administrativos o conservar documentación sanitaria cuando corresponda.
Consentimiento del usuario: para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no necesarias, la publicación de imágenes o testimonios, y otros tratamientos que requieran autorización expresa.
Prestación de asistencia sanitaria o tratamiento de salud: en el caso de fisioterapia respiratoria, cuando los datos de salud sean necesarios para la valoración, tratamiento y seguimiento por parte de profesional sanitario sujeto a deber de confidencialidad.
Interés legítimo: para mantener la seguridad de la web, prevenir usos abusivos y gestionar comunicaciones relacionadas con servicios previamente solicitados, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del usuario.
5. Datos de salud
Los datos relativos a la salud tienen una protección especial. Solo se solicitarán los datos estrictamente necesarios para valorar la adecuación de la actividad física o para prestar correctamente el servicio de fisioterapia respiratoria.
El usuario se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada, especialmente cuando dicha información pueda afectar a su seguridad, a la adaptación de ejercicios o al tratamiento fisioterapéutico.
6. Menores de edad
Los servicios dirigidos a menores deberán ser solicitados por sus padres, madres, tutores o representantes legales cuando corresponda.
En formularios online, si se recaban datos de menores de 14 años basados en consentimiento, será necesario el consentimiento de sus representantes legales. La LOPDGDD establece que el consentimiento propio del menor solo puede servir de base cuando sea mayor de 14 años, salvo supuestos en que la ley exija asistencia de padres o tutores.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán comunicarse a:
Administraciones públicas, autoridades sanitarias, Agencia Tributaria, juzgados o tribunales cuando exista obligación legal.
Entidades bancarias o plataformas de pago para gestionar cobros.
Gestorías, asesorías, proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático, software de reservas, correo electrónico, mensajería, almacenamiento o herramientas de gestión, cuando sea necesario para prestar el servicio.
Compañías aseguradoras o entidades relacionadas con la gestión de incidencias o responsabilidades, cuando proceda.
No se venderán datos personales a terceros.
8. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos por cuenta del responsable, por ejemplo servicios de hosting, correo electrónico, almacenamiento, analítica web, formularios, reservas, CRM o mensajería.
En caso de utilizar proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente válidos.
9. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos de contacto se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario o hasta que solicite su supresión.
Los datos relativos a reservas, clases, pagos y facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigibles.
La documentación clínica o asistencial derivada de servicios de fisioterapia se conservará durante el plazo legal aplicable y, como mínimo, durante cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, salvo que la normativa autonómica o una obligación legal exija un plazo superior.
Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
Una vez cumplidos los plazos aplicables, los datos podrán conservarse bloqueados para atender posibles responsabilidades legales.
10. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
Acceso a sus datos personales.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión de sus datos cuando proceda.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@inhaliastudio.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad si fuera necesario.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
11. Seguridad y confidencialidad
El responsable aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Los datos de salud serán tratados con especial confidencialidad y únicamente por las personas autorizadas para ello.
12. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base legal que lo permita.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace o procedimiento indicado en cada comunicación, o solicitándolo en info@inhaliastudio.com.
13. Cambios en la Política de Privacidad
El responsable podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.